BANCO DE TALENTOS ATENDENTE CENTRAIS

LOCALIZA&CO

Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor e pela nossa paixão pelos clientes. 

Construir o futuro da mobilidade é o nosso propósito. É ele que estimula nossa habilidade de protagonizar com talento e inovação para oferecer a melhor experiência de mobilidade aos que contam com a Localiza no seu caminho.

Para cumprir o nosso propósito, precisamos de gente que inspira e transforma, com atitude de ousadia e protagonismo. Juntos, criaremos soluções inteligentes de ir e vir para nossos clientes fazendo da mobilidade do futuro, o nosso presente. 

Vem viver a experiência de ser Localiza com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ao Cliente: Receber e atender os clientes de forma cordial, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas;
• Processamento de Reservas: Gerenciar e processar reservas de acordo com os procedimentos da empresa, garantindo precisão e eficiência;
• Vendas de Adicionais: Promover e vender produtos e serviços adicionais, como upgrades, pacotes especiais e outros extras que possam melhorar a experiência do cliente;
• Conhecimento do Produto: Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos, incluindo detalhes sobre os adicionais, para poder informar e convencer os clientes de forma eficaz;
• Gestão de Reclamações: Resolver reclamações e problemas dos clientes de maneira rápida e eficiente, garantindo a satisfação do cliente;
• Organização e Administração: Manter registros precisos de todas as transações e reservas, além de organizar o ambiente de trabalho para garantir um fluxo de trabalho eficiente;
• Acompanhamento Pós-Venda: Realizar follow-ups com os clientes para garantir que estejam satisfeitos com os serviços prestados e para identificar oportunidades de vendas futuras;
• Cumprimento de Metas: Trabalhar para atingir e superar as metas de vendas estabelecidas pela empresa, utilizando técnicas de vendas eficazes.

O QUE PRECISAMOS

• Disponibilidade para atuar em escala 6x1;
• Ensino Médio completo;
• Ótima capacidade de comunicação;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Conhecimento em pacote office;
• Capacidade de negociação com o cliente;
• CNH categoria B há, no mínimo, 2 anos.

BENEFÍCIOS PARA VOCÊ

• Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovos
• Gympass
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Previdência Privada
• Rede de benefícios e descontos Allya
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Auxílio creche

Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina. 

Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.

🚀 O JEITO L&CO

• Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
• Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
• Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final

• Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente
• Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
• Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo

• Geramos valor incrível com visão de longo prazo
• Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
• Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo

• Atuamos com ousadia, garra e humildade
• Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
• Buscamos a excelência com simplicidade

VEM SER #SANGUEVERDE

Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!