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SUPERVISOR DE PIT STOP | FORTALEZA/CE

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.


O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO SUPERVISOR(A) DE Pit Stop

 

Garantir a qualidade no atendimento aos clientes do Pit Stop, por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida;

Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento e gestão dos carros em situação de entrega 0 Km, revisões preventivas e corretivas e devolução de carros, apoiando a área técnica no controle de qualidade dos serviços realizados, tendo como balizador o resultado da pesquisa NPS;

Gerenciar a frota operacional do Pit Stop, por meio atingimento da meta de utilização da frota produtiva e improdutiva, mantendo o mix de frota ideal e realizando os ajustes necessários para adequação da frota à demanda de aluguel, acompanhando os carros em situação de manutenção, lavagem, abastecimento, trânsito entre agencias e 0KM, cumprindo as metas específicas;

Assegurar o cumprimento das metas de crescimento, rentabilidade e vendas definidas para o Pit Stop;

Gerir os resultados do Pit Stop por meio da análise diária dos indicadores de operações e avaliação da performance da equipe;

Zelar pela marca Localiza, preservando os padrões visuais de folheteria, uso do uniforme, totem, equipamentos definidos pelo Marketing;

Engajar todos os colaboradores numa visão vibrante e apaixonada de servir aos clientes.

Criar uma cultura sustentável de alta performance em clima organizacional saudável, liderança exemplar e inspiradora;

 

O QUE PRECISAMOS

 

• Ensino Superior Completo;

• Experiência prévia em atendimento ao cliente;

• CNH categoria B a, no mínimo, 02 anos;

• Inglês ou Espanhol (desejável) 


BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

  • Participação nos Lucros
  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • Convênio Médico
  • Convênio Odontológico
  • Gympass
  • Previdência Privada
  • Vale Transporte
  • Allya
  • Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
  • Programas internos de treinamento e desenvolvimento
  • Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Testes Online
  3. Step 3: Entrevista Atração e Seleção
  4. Step 4: Entrevista Líderes
  5. Step 5: Proposta
  6. Step 6: Hiring

💚 A L&CO

Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina. 


Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.


🚀 O JEITO L&CO


  • Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
  • Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
  • Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final

  • Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente
  • Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
  • Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo

  • Geramos valor incrível com visão de longo prazo
  • Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
  • Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo

  • Atuamos com ousadia, garra e humildade
  • Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
  • Buscamos a excelência com simplicidade

VEM SER #SANGUEVERDE


Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!