TÉCNICO EM ANÁLISE MANUTENÇÃO AUTOMOTIVA - SUCESSO DO CLIENTE | BELO HORIZONTE/MG
Job type: Effective
Work model: Hybrid
Job description
LOCALIZA&CO
Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.
Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.
É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.
Responsibilities and assignments
- Analisar, negociar e aprovar orçamentos de manutenção (mecânica intermediária), através de avaliação e identificação de falhas, vício de produto e/ou uso indevido do conjunto de embreagem, desgastes e defeitos de amortecedores e componentes de eletrônica;
- Acionar a área de liberação de carros recuperados de roubo e apreendidos, acompanhando sua liberação, bem como posterior preparação e legalização para entrega ao cliente ou a seminovos;
- Prover atendimento aos clientes de Gestão de Frotas, para necessidades do pós-vendas;
- Apoiar o time de qualidade/pós-venda, nas dúvidas de aprovações nos orçamentos que necessitam de ressalvas;
- Desenvolver atendimento de fornecedores em áreas onde ainda não exista rede credenciada através de negociações pontuais;
- Atender a solicitações da área de atendimento a clientes através de respostas do CRM com agilidade e assertividade;
- Apresentar novidades de mercado e opções que potencializem as aprovações e negociações dos orçamentos;
- Agir em conformidade com os requisitos legais e adequação às normas internas, por meio de participação efetiva nos treinamentos e relato de possíveis desvios;
- Zelar pelo sigilo das informações tratadas na sua área de atuação, conforme código de ética e livro de valores da Localiza;
- Participação frequente em reuniões para esclarecimento de informações técnicas;
- Cumprir as metas estabelecidas no contrato de gestão vigente, através da execução das ações previstas no plano de metas.
Requirements and qualifications
- Curso técnico em manutenção automotiva;
- Experiência prática e técnica na área de manutenção automotiva;
- Conhecimento intermediário do Pacote Office;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Familiaridade em participar de reuniões para esclarecimento de informações técnicas.
Additional information
BENEFÍCIOS PARA VOCÊ
Dress code: como você é!
Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovos
Gympass
Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Previdência Privada
Rede de benefícios e descontos Allya
Seguro de Vida
Vale Alimentação
Vale Refeição
Vale Transporte
E mais: Universidade Localiza (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Apoio a Gestantes; Programa Acolher com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; Consultórios médicos para atendimentos emergenciais; Central exclusiva de atendimento ao colaborador; Serviços internos na sede (Academia, Esmalteria, Banco, Copiadora e Lanchonete); Ambientes de trabalho open space, dentre outros.
Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas é pra você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma delas!
Venha com a gente construir o Futuro da Mobilidade!
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Testes Online
- Step 3: Entrevista Atração e Seleção
- Step 4: Entrevista Líderes
- Step 5: Hiring
💚 A L&CO
Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina.
Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.
🚀 O JEITO L&CO
- Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
- Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
- Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final
- Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente
- Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
- Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo
- Geramos valor incrível com visão de longo prazo
- Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
- Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo
- Atuamos com ousadia, garra e humildade
- Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
- Buscamos a excelência com simplicidade
VEM SER #SANGUEVERDE
Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!
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