ANALISTA DE DADOS E CRM

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE DADOS E CRM

• Responsável pelo desdobramento de campanhas de CRM de acordo com necessidades da unidade de negócio, contribuindo para a proposição de ações focadas em resultados, sugerindo a criação de segmentações das bases, criativos e réguas de comunicação multicanais. Cuidar do monitoramento das métricas de engajamento, garantindo o acompanhamento da performance dos canais e ações em andamento e colher insights para atuação de CRM. Contribuir para a criação e manutenção do backlog de ações de CRM, bem como contribuir para a sua priorização de acordo com os OKRs.
• Ser capaz de desdobrar campanhas de Marketing em ações eficazes de CRM que contribuam para geração de resultados positivos para o negócio;
• Apoiar a criação e gestão de segmentações de clientes, através de análises das bases de dados comportamentais dos clientes, dados externos e análises estatísticas para definição de clusters;
• Sustentar a extração de informações relevantes para o negócio em conjunto com a TI através da ferramenta de CRM e realizar confecção de relatórios de controle das métricas de CRM;
• Realizar a construção de réguas de comunicação recorrentes e pontuais, usando canais disponíveis na ferramenta de CRM e acompanhar as métricas desses envios.
• Realizar monitoramento das jornadas e ações vigentes de CRM, garantindo sua boa performance e realizando correções de rotas que forem necessárias, além de criar novas jornadas que se fizerem necessárias;
• Ter conhecimento das métricas do funil de Marketing e acompanhar os impactos das ações de CRM nessas métricas;
• Apoiar a tomada de decisão da Diretoria de Marketing, por meio da elaboração, manutenção e acompanhamento de dashboards gerenciais;
• Agir em conformidade aos requisitos legais e adequação às normas internas, por meio da participação efetiva nos treinamentos e relato de possíveis desvios;
• Zelar pelo sigilo das informações tratadas na sua área de atuação, conforme Código de Ética e Livro de Valores da Localiza;
• Cumprir as metas estabelecidas no Contrato de Gestão vigente, através da execução das ações previstas no plano de metas.

O QUE PRECISAMOS

• Ensino Superior Completo. Desejável Pós graduação
• Desejável inglês intermediário/avançado
• Pacote Office - Intermediário/Avançado
• Experiência com ferramentas de CRM MKT - Desejável Salesforce Marketing Cloud

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Gympass
• Previdência Privada
• Vale Transporte
• Allya
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!

Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina. 

Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.

🚀 O JEITO L&CO

• Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
• Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
• Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final

• Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente
• Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
• Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo

• Geramos valor incrível com visão de longo prazo
• Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
• Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo

• Atuamos com ousadia, garra e humildade
• Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
• Buscamos a excelência com simplicidade

VEM SER #SANGUEVERDE

Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!