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ATENDENTE CENTRAL DE ATENDIMENTO BILÍNGUE | BELO HORIZONTE - MG

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Also for PwD

Job description

LOCALIZA

Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor.

Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer. Para cumprir o nosso propósito, precisamos de gente. Gente como nossos colaboradores, clientes, franqueados, fornecedores, investidores, sociedade e parceiros, que, juntos, pensam e criam formas inteligentes de ir e vir.

Responsibilities and assignments

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE ATENDIMENTO CLIENTES BILINGUE


Prestar assistência aos clientes, fornecendo informações sobre a demanda relacionada à inconsistência do carro alugado, com o objetivo de atender às suas necessidades;

 Realizar o atendimento e fornecer respostas dentro dos prazos estabelecidos para questões de baixa complexidade, conforme classificado pelo nível de atendimento, utilizando os canais de telefone, e-mail ou pela janela de bate-papo no site, de acordo com os padrões de qualidade e serviços esperados;

Além disso, processar os pedidos dos clientes, incluindo faturamento e contas, bem como gerenciar o início, manutenção e encerramento de serviços, oferecendo soluções para as reclamações apresentadas.

Requirements and qualifications

O QUE PRECISAMOS

  • Ensino Médio completo;
  • Ótima capacidade de comunicação;
  • Experiência prévia em vendas e atendimento;
  • Conhecimento em pacote office;
  • Capacidade de negociação com o cliente;
  • Capacidade de tomada de decisão;
  • Ter espanhol fluente;
  • Ter inglês Fluente.

Additional information

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

  • Allya
  • Gympass
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • PLR
  • Seguro de Vida
  • Vale Alimentação
  • Vale Transporte

Viva a experiência de ser Localiza e venha construir o futuro da mobilidade conosco!

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Teste online
  3. Step 3: Video
  4. Step 4: ENTREVISTA SELEÇÃO
  5. Step 5: VALIDAÇÃO
  6. Step 6: Hiring

💚 A L&CO

Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina. 


Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.


🚀 O JEITO L&CO


  • Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
  • Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
  • Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final

  • Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente
  • Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
  • Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo

  • Geramos valor incrível com visão de longo prazo
  • Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
  • Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo

  • Atuamos com ousadia, garra e humildade
  • Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
  • Buscamos a excelência com simplicidade

VEM SER #SANGUEVERDE


Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!





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