ANALISTA DE PRODUTO E EXPERIÊNCIA DO CLIENTE SÊNIOR | BELO HORIZONTE/MG

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

• Analisar indicadores de crescimento, retenção e aquisição de clientes, identificando oportunidades para evolução dos resultados.
• Desenvolver hipóteses, conduzir experimentações e acompanhar resultados para apoiar a tomada de decisão do negócio.
• Atuar na construção e acompanhamento de iniciativas relacionadas à jornada e experiência do cliente.
• Realizar análises de impacto financeiro das iniciativas por meio da leitura de indicadores de negócio, P&L e DRE.
• Monitorar métricas como retenção, churn, conversão, aquisição e lifetime value, propondo ações para otimizar resultados.
• Apoiar discussões relacionadas a CRM, pricing, incentivos e estratégias de crescimento.
• Elaborar análises e recomendações para apoiar decisões estratégicas da área.
• Trabalhar em parceria com diferentes áreas da companhia para desenvolvimento de iniciativas de crescimento e melhoria da experiência do cliente.

• Ensino superior completo.
• Forte habilidade analítica e experiência com análise de dados.
• Excel avançado.
• Conhecimento de indicadores de negócio e crescimento.
• Vivência com análise de performance, retenção e aquisição de clientes.
• Conhecimento em P&L e DRE.
• Capacidade de traduzir dados em insights e recomendações para o negócio.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

DIFERENCIAIS

• Conhecimento em SQL.
• Experiência com CRM, Pricing ou Programas de Fidelidade.
• Vivência em áreas de Growth, Produto, Estratégia ou Analytics.
• Experiência em empresas de tecnologia, marketplace, fintech ou negócios orientados por crescimento.
• Conhecimento de indicadores como CAC, LTV, churn e conversão de funil.

BENEFÍCIOS PARA VOCÊ

Dress code: como você é!

Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovos

Gympass

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Previdência Privada

Rede de benefícios e descontos Allya

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

E mais: Universidade Localiza (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Apoio a Gestantes; Programa Acolher com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; Consultórios médicos para atendimentos emergenciais; Central exclusiva de atendimento ao colaborador; Serviços internos na sede (Academia, Esmalteria, Banco, Copiadora e Lanchonete); Ambientes de trabalho open space, dentre outros.

Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas é pra você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma delas!

Venha com a gente construir o Futuro da Mobilidade!

Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina. 

Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.

🚀 O JEITO L&CO

• Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
• Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
• Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final

• Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente
• Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
• Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo

• Geramos valor incrível com visão de longo prazo
• Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
• Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo

• Atuamos com ousadia, garra e humildade
• Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
• Buscamos a excelência com simplicidade

VEM SER #SANGUEVERDE

Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!