ASSISTENTE DE TREINAMENTO DO ATENDIMENTO | BELO HORIZONTE/MG

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE DE TREINAMENTO DO ATENDIMENTO

• Apoiar na capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, visando aprimorar as habilidades e conhecimentos da equipe.
• Ministrar e criar treinamentos para as equipes das agências.
• Atuar 100% presencialmente nas agências.
• Aplicar integrações para novos colaboradores.
• Acompanhar indicadores de qualidade e desempenho do atendimento.
• Identificar necessidades de treinamento junto aos gestores.
• Realizar reciclagens e reforços de conteúdo para as equipes.
• Apoiar a criação e atualização de materiais de treinamento.
• Acompanhar colaboradores em campo para avaliar a aplicação dos treinamentos.
• Dar suporte aos líderes no desenvolvimento da equipe.
• Extrair e analisar relatórios e indicadores (Power BI, Excel e sistemas internos).
• Conduzir apresentações e treinamentos presenciais ou online.
• Garantir a disseminação de procedimentos, políticas e boas práticas de atendimento.
• Apoiar ações para melhoria da experiência do cliente e resultados da filial.

O QUE PRECISAMOS

• Ensino superior completo
• Pacote office intermediário
• Vivência com aplicação de treinamentos
• Disponibilidade para viagens
• CNH B definitiva
• Iniciativa e capacidade de trabalhar de forma independente.
• Habilidade para se comunicar de maneira eficaz e inspirar os outros.
• Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com diferentes situações e desafios.

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Gympass
• Previdência Privada
• Vale Transporte
• Allya
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!

Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina. 

Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.

🚀 O JEITO L&CO

• Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
• Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
• Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final

• Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente
• Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
• Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo

• Geramos valor incrível com visão de longo prazo
• Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
• Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo

• Atuamos com ousadia, garra e humildade
• Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
• Buscamos a excelência com simplicidade

VEM SER #SANGUEVERDE

Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!