ANALISTA DE DADOS E CRM - PLENO | BELO HORIZONTE/MG

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE DADOS E CRM PLENO:

• Conduzir análises aprofundadas sobre perfil, comportamento, frequência, recompra, retenção, conversão, engajamento e canais dos clientes, gerando insights acionáveis para o negócio.
• Atuar em conjunto com o time de Growth, contribuindo ativamente para a definição e execução de estratégias focadas em aquisição, ativação, retenção e aumento de receita.
• Propor e desenvolver estratégias de segmentação e personalização da comunicação, considerando diferentes momentos da jornada e objetivos de negócio.
• Criar, evoluir e gerenciar públicos-alvo para campanhas, testes e iniciativas estratégicas, garantindo consistência e qualidade das bases.
• Planejar, executar e otimizar campanhas e jornadas de CRM, com autonomia na definição de regras, fluxos, canais e timing.
• Atuar de forma proativa junto a stakeholders (Marketing, Produto, Dados, Pricing, entre outros), traduzindo objetivos de negócio em estratégias de CRM orientadas a dados.
• Definir e estruturar testes (A/B, controle, incrementalidade), incluindo critérios de elegibilidade, metodologia e mensuração de resultados.
• Monitorar, analisar e otimizar continuamente o desempenho das campanhas, identificando alavancas de melhoria.
• Desenvolver análises robustas sobre impacto, conversão, receita incremental e engajamento, trazendo recomendações claras e orientadas a decisão.
• Construir e evoluir dashboards, relatórios e apresentações executivas com foco em storytelling e tomada de decisão.
• Garantir a documentação de regras, fluxos, aprendizados e processos, contribuindo para governança e escalabilidade da área.
• Identificar oportunidades de melhoria operacional e estrutural nos processos de CRM, propondo e liderando iniciativas para ganho de eficiência.
• Atuar em um contexto internacional (LATAM), considerando particularidades de mercado, comportamento do cliente e estratégia regional.

O QUE PRECISAMOS:

• Ensino superior completo.
• Experiência prévia em CRM, campanhas, jornadas de relacionamento, segmentação de clientes e mensuração de resultados.
• Capacidade de atuar com autonomia na condução de campanhas e análises, priorizando demandas e gerando impacto no negócio.
• Domínio de Excel ou Google Sheets (intermediário/avançado).
• Boa capacidade analítica, com habilidade de interpretar dados, construir hipóteses e gerar recomendações estratégicas.
• Experiência na definição e análise de testes A/B, controle e incrementalidade.
• Boa comunicação escrita e verbal, com habilidade de se relacionar com diferentes times e níveis.
• Organização, senso de prioridade, pensamento crítico e postura proativa.
• Interesse ou experiência em atuação com contextos internacionais (LATAM), incluindo adaptação a diferentes mercados e culturas.
• Espanhol intermediário (desejável para interação com stakeholders e projetos regionais e criação e edição de textos).

DIFERENCIAIS:

• Experiência com ferramentas de CRM, automação ou mensageria
• Conhecimento em SQL para consultas e manipulação de dados
• Familiaridade com GA4.
• Experiência com ferramentas de dados como GCP, AWS, Looker Studio ou similares.
• Familiaridade com ferramentas de IA aplicadas a marketing e CRM.
• Experiência prévia em projetos ou squads com atuação regional ou internacional (LATAM).

ENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Gympass
• Previdência Privada
• Vale Transporte
• Allya
• Auxílio Home Office
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos

Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina. 

Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.

🚀 O JEITO L&CO

• Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
• Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
• Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final

• Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente
• Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
• Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo

• Geramos valor incrível com visão de longo prazo
• Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
• Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo

• Atuamos com ousadia, garra e humildade
• Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
• Buscamos a excelência com simplicidade

VEM SER #SANGUEVERDE

Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!