SUPERVISOR(A) DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE KEY ACCOUNT | SÃO PAULO/SP

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

SUPERVISOR(A) DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE KEY ACCOUNT - SÃO PAULO

Você é apaixonado(a) por gestão de pessoas, relacionamento com clientes estratégicos e melhoria contínua de processos? Temos uma oportunidade para profissionais que desejam assumir um papel de protagonismo em uma operação consolidada, com espaço para influenciar resultados, desenvolver equipes e fortalecer a experiência de clientes de alto nível.

Sobre a oportunidade

A posição será responsável pela liderança da operação BestFleet, serviço premium de concierge voltado para clientes corporativos estratégicos da Gestão de Frotas. O desafio é garantir uma experiência diferenciada aos clientes, acompanhando indicadores, promovendo melhorias operacionais e desenvolvendo uma equipe experiente para alcançar resultados cada vez mais consistentes.

Atuando de forma próxima aos clientes e às áreas internas, essa pessoa terá um papel importante na construção de uma gestão orientada por indicadores, contribuindo para a evolução dos processos, da performance da equipe e da excelência no atendimento.

Principais desafios da posição

• Liderar e desenvolver uma equipe composta por aproximadamente 20 profissionais.
• Acompanhar indicadores operacionais e de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações para aumento da eficiência.
• Atuar de forma consultiva junto a clientes corporativos estratégicos, participando de reuniões e fortalecendo o relacionamento.
• Apoiar o time na resolução de situações complexas, garantindo qualidade e agilidade nas entregas.
• Estruturar e aprimorar rotinas de gestão, promovendo maior visibilidade dos resultados da operação.
• Desenvolver pessoas e preparar sucessores, estimulando autonomia e crescimento profissional.
• Contribuir para a evolução contínua dos processos e da experiência dos clientes.

Buscamos profissionais que possuam

• Ensino Superior Completo
• Experiência em gestão de equipes.
• Perfil analítico, com capacidade de interpretar indicadores e apoiar tomadas de decisão.
• Excelente habilidade de relacionamento interpessoal e comunicação.
• Vivência em ambientes de atendimento ao cliente
• Vivência em operações de pós-vendas.
• Capacidade de atuar com autonomia, influência e visão de negócio.

Informações da vaga

📍 Local de trabalho: Matriz Localiza de São Paulo/SP

🏢 Modelo híbrido

🕒 Segunda a sexta-feira

Diferenciais que podem destacar seu perfil

• Experiência atendendo clientes corporativos estratégicos ou executivos de alto nível.
• Histórico de implementação de indicadores, melhorias de processos e desenvolvimento de equipes de alta performance.

Se você busca uma oportunidade para liderar uma operação estratégica, com forte interação com clientes e autonomia para construir melhorias que gerem impacto no negócio, essa pode ser a sua próxima oportunidade. 

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Gympass
• Previdência Privada
• Vale Transporte
• Allya
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!

Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina. 

Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.

🚀 O JEITO L&CO

• Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
• Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
• Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final

• Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente
• Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
• Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo

• Geramos valor incrível com visão de longo prazo
• Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
• Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo

• Atuamos com ousadia, garra e humildade
• Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
• Buscamos a excelência com simplicidade

VEM SER #SANGUEVERDE

Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!