ANALISTA DE PRODUTO PLENO - ZARP | BELO HORIZONTE/MG

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

• Mapear, redesenhar e padronizar processos relacionados à jornada do cliente (pré-venda, venda, entrega e pós-interações), do contato inicial até pagamento e entrega do carro, visando melhoria do NPS.
• Diagnosticar gargalos e oportunidades de melhoria com base em dados (SLA, taxa de conversão por etapa, motivos de perda, prazos de preparação/entrega, custos).
• Priorizar e conduzir testes de melhoria (pilotos) e manter rotinas de monitoramento, documentando hipóteses, plano de ação, resultados e plano de escala.
• Atuar em interface com áreas parceiras (Comercial/Central de Vendas, Operações, Oficina/Mecânica, Qualidade, TI) para viabilizar melhorias e ajustes operacionais.
• Documentar processos e políticas (procedimentos, manuais, checklists) e promover a adoção junto às equipes.
• Garantir a otimização de custos nas etapas de venda e pós-vendas, assegurando que ganhos sejam repassados ao cliente conforme diretrizes do negócio.

• Graduação completa (Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Sistemas de Informação ou áreas correlatas).
• Conhecimento avançado no Pacote Office, com destaque para Excel e Power BI.
• Experiência em análise de dados aplicada a processos, com capacidade de criar métricas e transformar os resultados em ações práticas.
• Vivência em mapeamento, padronização e melhoria de processos, do contato inicial à entrega (pré‑venda, venda e pós‑interações).
• Atuação prévia desejável em Produto, Processos, Operações Comerciais, Qualidade/Customer Experience, Melhoria Contínua ou PMO.
• Diferencial: experiência em negócios com ciclo curto e alta rotatividade (como automotivo, locação, varejo, serviços ou marketplaces) e participação em iniciativas de definição de jornadas, réguas e transições entre times (N1, negociação, agência), além de construção de dashboards de performance.

BENEFÍCIOS PARA VOCÊ

Dress code: como você é!

Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovos

Gympass

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Previdência Privada

Auxílio Home Office

Rede de benefícios e descontos Allya

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

E mais: Universidade Localiza (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Apoio a Gestantes; Programa Acolher com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; Consultórios médicos para atendimentos emergenciais; Central exclusiva de atendimento ao colaborador; Serviços internos na sede (Academia, Esmalteria, Banco, Copiadora e Lanchonete); Ambientes de trabalho open space, dentre outros.

Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas é pra você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma delas!

Venha com a gente construir o Futuro da Mobilidade!

Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina. 

Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.

🚀 O JEITO L&CO

• Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
• Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
• Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final

• Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente
• Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
• Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo

• Geramos valor incrível com visão de longo prazo
• Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
• Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo

• Atuamos com ousadia, garra e humildade
• Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
• Buscamos a excelência com simplicidade

VEM SER #SANGUEVERDE

Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!