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Atendente de Atendimento ao Cliente Poliglota | Belo Horizonte/MG

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Descrição da vaga

Descrição da vaga

LOCALIZA&CO

Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor e pela nossa paixão pelos clientes. 

Construir o futuro da mobilidade é o nosso propósito. É ele que estimula nossa habilidade de protagonizar com talento e inovação para oferecer a melhor experiência de mobilidade aos que contam com a Localiza no seu caminho.

Para cumprir o nosso propósito, precisamos de gente que inspira e transforma, com atitude de ousadia e protagonismo. Juntos, criaremos soluções inteligentes de ir e vir para nossos clientes fazendo da mobilidade do futuro, o nosso presente.

Vem viver a experiência de ser Localiza com a gente!

 O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ATENDENTE CENTRAL DE ATENDIMENTO 

Seu desafio será proporcionar uma experiência de excelência aos nossos clientes! 💚

Você será responsável por oferecer suporte e assistência aos clientes  durante toda a jornada de locação e reserva de veículos, por meio de atendimento telefônico em nível nacional.

No dia a dia, irá entender as necessidades dos clientes, orientar, esclarecer dúvidas e apoiar na resolução de demandas, garantindo um atendimento ágil, cordial e eficiente.

Tudo isso seguindo os procedimentos, prazos e padrões de atendimento da empresa, com foco em gerar uma experiência positiva e valor para cada cliente.

 O QUE PRECISAMOS

  • Ensino superior completo ou em andamento;
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Disponibilidade total de horários;
  • Disponibilidade para trabalhar em escala aos finais de semana e feriados (escala 5x2);
  • Conhecimento no pacote office e habilidade com digitação;
  • Inglês ou espanhol fluente.

CONHECIMENTOS QUE FAZEM A DIFERENÇA

  • Inglês ou espanhol fluente;
  • Desejável CNH B;

BENEFÍCIOS PARA VOCÊ

  • Auxílio home office
  • Dress code: como você é!
  • Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovos
  • Gympass
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Previdência Privada
  • Restaurante na sede da empresa
  • Rede de benefícios e descontos Allya
  • Seguro de Vida
  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • Vale Transporte

E mais: Universidade Localiza (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Apoio a Gestantes; Programa Acolher com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; Consultórios médicos para atendimentos emergenciais; Central exclusiva de atendimento ao colaborador; Serviços internos na sede (Academia, Esmalteria, Banco, Copiadora e Lanchonete); Ambientes de trabalho open space, dentre outros.

Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas é pra você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma delas!

Venha com a gente construir o Futuro da Mobilidade!

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Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista Inteligente
  3. Etapa 3: Testes Online
  4. Etapa 4: Entrevista Atração e Seleção
  5. Etapa 5: Entrevista Líderes
  6. Etapa 6: Proposta
  7. Etapa 7: Contratação

💚 A L&CO

Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 24 mil colaboradores espalhados em mais de 950 agências na América Latina. 


Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.


🚀 O JEITO L&CO


  • Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
  • Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
  • Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final

  • Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente
  • Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
  • Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo

  • Geramos valor incrível com visão de longo prazo
  • Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
  • Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo

  • Atuamos com ousadia, garra e humildade
  • Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
  • Buscamos a excelência com simplicidade

VEM SER #SANGUEVERDE


Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!


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